「雲端POS零售進銷存」，加強營運效能，訂單直線上升都搞得掂！！

「延平鄉四月產青梅、七月鳳梨和十月苦茶籽開花結果，是我們合作社主要發展的農特產。」有限責任臺東縣原住民布拉谷果菜生產合作社的馮修雙說。她和溫源田相識於台北靈糧堂神學院，婚後倆人一同回到溫源田出生長大的部落──台東延平鄉桃源村服事，一方面設立「種子之家」致力部落孩童的課業輔導；另一則於2019年底成立布拉谷合作社，從當地所盛產的作物著手，與農民契作，積極提升部落生活的機會與希望，也讓大眾看見部落特產。

非營利組織資源有限，依靠人工作業限制了經營效率

布拉谷，在布農語的意思即「部落」；顧名思義，布拉谷果菜生產合作社是由布農部落青年所組成，致力推廣部落族人用心耕作的當季農特產。因初期營運資本尚不充足，故一些增強競爭力的計畫，包含集貨場的建置、官網與產品設計，以及透過青年回流計畫提供就業機會，多仰賴政府單位的補助專案。運作至今五年來，參與合作社事務的主要工作人員有8人，而契作農戶有將近20位左右，和十幾位應用於產品加工的臨時人力。「政府單位的各項補助可以協助合作社的起步發展，但後續真正要在經濟市場上站穩腳步，還是必須要靠我們自己去努力。」馮修雙說。數位發展部數位產業署的「臺灣雲市集」計畫於今年擴大補助對象──開放「合作社」加入，恰恰為布拉谷果菜生產合作社的發展補上最後一塊強而有力的拼圖，成為用來生活的力量之一。

偏鄉資源有限，支出能省則省，對數位工具資訊的瞭解更是少之又少，他們其實很早就聽聞過臺灣雲市集，卻沒想過合作社會有需要數位轉型的一天。無實體店面的布拉谷果菜生產合作社，其銷售渠道以官網和出攤各式市集展售會為主，長期以來的進銷存作業、發票開立都是人工作業，初期銷售不多時不覺得負擔，但隨著品牌曝光率與知名度漸長，今年企業團購訂單大增，業務量提升三、五倍以上，致使工作人員疲於應付手開三聯式發票或是進銷存的出貨作業。遂上臺灣雲市集平台瞭解補助計畫與數位轉型的可能性，也因而接觸到宣揚電腦顧問股份有限公司的「雲端POS零售進銷存」解決方案。

每天節省3小時作業，推進營運邁向新境地

宣揚電腦在瞭解布拉谷果菜生產合作社整體營運狀況後，發現他們的實際需求並不複雜，只要導入最基礎的「雲端POS零售進銷存」，就能對數位轉型的效益非常有感。此方案首先解決了進銷存管理問題；其次，結合完整的電子發票後台管理功能，自動區隔產品的免稅與應稅項目，大幅節省發票開立及申報作業；再者，搭配行動式電子發票機，支援展售活動的收銀需求。從人工作業到使用雲端系統，透過漸進式的線上遠距輔導，幫助布拉谷團隊有更好的使用體驗，且未來營運規模變大，仍可在現有基礎上進行功能延展。

馮修雙分享，以前出貨量大時，手寫發票寫到手痠，加上不是每位工作人員都熟悉稅額計算，很容易出錯。熟悉雲端POS的操作後，結帳變得快速也不用擔心發票開錯。對客人來說，也能收到一張清晰的電子發票。此外，有別於過去兩個月記帳一次的習慣，現在透過後台的銷售數據分析，能即時瞭解營業狀況，還可以將季節、活動性質納入評估，為下次的展售活動做更好的規畫。整體而言，帶來的方便性為每天節省了2到3小時，「很感謝政府的德政，給了遠在偏鄉的布拉谷很大的方便，眼界決定境界，不需要害怕數位工具，它真的帶來更好的工作流程與管理！也讓我們開始有企圖心的去思考：合作社可以成長到哪裡、卡關了可以怎麼突破。」

確保系統成功導入，三訴求讓經營者強化營運效益

早期不管餐飲或零售業的系統導入，都是地端建構的模式，有了硬體設備還要買POS系統授權，這都需要資服商進行安裝及維護，日後的系統及硬體管理也免不了要有資訊人力投入，這都將是企業必須負擔的維護成本。宣揚電腦營運長劉冠宏分析，網路還不普遍時，零售業靠的是供應力，到了資訊系統、網路蓬勃發展後，零售業要朝向資訊力及行銷力，故POS應擴大系統範圍才能滿足零售業完整的行銷流程，並且注重營業數據的整合分析，再將營業數據轉化為數據營銷，以建構起更強大的市場競爭力，而雲端POS就是一個非常適合的入門解決方案，服務採用訂閱制，用戶即可輕鬆獲得POS系統服務。

零售業者應依零售業的規模、交易頻次、及銷售項數，挑選適合的解決方案。另要考慮到自身的資訊應用能力、營運流程、系統需求，與資服商討論修正營運作業流程的建議，以確保系統可以成功的導入，且順利的使用系統及達到強化營運管理的效益。而一個好的雲端POS應具備三大訴求，

• 跨平台：相容於不同的作業系統，包含Windows、Android。
• 跨裝置：系統能安裝於POS機、筆電、平板等不同裝置運作。
• 輕服務：雲端服務應具備簡潔易用的特性，透過資服商提供的教學、文件、影片等，用戶就可以達到自己建構、維護管理POS的自助服務方式。但有系統問題時，仍可隨時與客服中心取得聯繫，保障客戶的系統不會成為孤兒。

新聞來源： https://wisdom-life.in/calendar/yeartw/108