作者：張瑞雄 台北商業大學前校長/叡揚資訊顧問|
隨著人工智慧（AI）技術的迅速發展，許多企業和教育機構正積極將AI應用於教學與行政管理中，以提升學習成效並優化資源分配。AI在教育領域的應用及未來發展方向重點在如何平衡技術進步與人性化教學之間的需求，以建立更為健康、有效的教育生態系統。
AI可以縮小教育鴻溝和降低教育成本，例如一個教學的AI平台可以利用專有的語音識別技術來幫助12歲以下的孩子學習英語，這種互動式的教學模式能夠有效降低傳統一對一輔導的高成本。
針對學校系統的AI整合則更具挑戰性，學區在全面實施AI時，除了要考量技術的應用價值，也需兼顧不同利益相關者的需求與使用者體驗。學校管理者面對AI實施的複雜性，需借助變革型領導的管理模式，以激發團隊士氣並減少抗拒心理。
另外根據國外的調查報告，目前有近58％的教師仍未接受任何AI訓練，而在已接受訓練的教師中，有43％表示只有過一次AI的訓練經驗。這一現狀表明，許多教師在技術應用方面存在明顯的知識缺口，亟需更多支援與訓練機會。儘管部分教師對AI工具的潛在價值表現出興趣，仍有相當比例的教師因缺乏訓練和資源而無法積極運用AI於教學工作中。
許多教師對AI工具的應用抱持開放態度，認為AI可以幫助創造教學資源並提升教學效率。但也有部分教師擔心AI的引入會削弱學習的創意與挑戰性，並進一步簡化教學過程而不利於學生真正的知識吸收。這顯示在推動AI教育的過程中，應更注重技術應用的倫理考量及其對教學品質的影響。
在推動AI教育的過程中，如何處理教師與技術的關係，將成為教育機構面臨的重要挑戰之一。學校管理者應以變革型領導的「四I」架構，即理想化影響、激勵性動機、智力刺激及個別關懷，來推動AI的落地應用。例如管理者可以用透明的溝通機制，分享AI工具的使用經驗與技術知識，以激發教師探索新技術的信心與動力。
校方也可建立AI創新團隊，鼓勵教師共同探索AI的應用潛力。透過定期的教師會議和小組討論，收集教師對AI應用的需求和痛點，並針對具體需求開發適合的AI工具。另外建立試點團隊並提供專業發展機會，有助於教師在教學中逐步嘗試新技術，同時也能讓學校更靈活地適應AI技術的發展。
AI的發展無疑將繼續推動教育模式的創新，但也提醒我們在科技應用中保持人性化的視角。雖然AI可以大幅提升教學效率並擴大資源普及範圍，但教育的本質在於關注學生的個體成長與人際互動。因此AI的引入應以輔助而非取代為目標，幫助教師在課堂上提供更有個人性和創意的教學內容。
在未來的發展方向中，教育機構需積極探索適合的AI應用場景，並加強教師對AI的理解與使用能力。培養教師的AI素養不僅是技術訓練的問題，更是一種文化改變。教師應在理解AI的基礎上，運用其增強教學效果，並在教學過程中引導學生正確、負責地使用AI。
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