除了「小熊來電Call Defender」與「Truecal ler」的iOS版本,以及「Whoscall」外,其餘程式皆可讓用戶自訂攔截行為,包括自動掛斷或阻擋垃圾來電、把來電靜音,或是不進行任何動作等。如用戶希望在漫遊時選用其他指定的攔截行為,或是以行業或性質等選取須攔截的來電,「小熊來電Call Defender」的Android版本和「芝麻來電Ji ma Caller ID」都有相關選項,設置方面較靈活。
另外,由於「小熊來電Call Defender」、「芝麻來電Ji ma Caller ID」與「Whoscall」都有採用本地非應邀來電回報網站HKJunkCall的電話資料庫,因此該3個程式都嵌入了該資料庫內預設的白名單,即用戶收到由醫院、大學、政府部門等機構的來電時會顯示相關身分提示,以免消費者把該等來電誤作垃圾電話而拒絕接聽。倘若消費者希望手動回報垃圾電話和自訂來電黑名單,調查的5個程式都有涵蓋此功能,但自訂來電白名單則只有「小熊來電Call Defender」、「芝麻來電Ji ma Caller ID」與「Whoscall」的Android版可做到。
付費服務最高每年可逾千元
5個攔截程式另設付費功能,價錢由最低「芝麻來電Ji ma Caller ID」每月8元至「Truecal ler」最高每年1,790元不等。撇除「CallApp」和「芝麻來電Ji ma Caller ID」的一次性收費計劃,其餘的付費服務均實行訂閱制且會自動續訂。消委會提醒,消費者移除應用程式並不等於取消訂閱,用戶如不希望繼續付費,須於訂閱或試用期結束前的指定時間內於App Store或Google Play的相關頁面取消訂閱。